Hakkımızda

Müşteri memnuniyetini öncelik haline getiren ve her türlü ulaşım ihtiyacınıza pratik, güvenilir çözümler sunmayı hedefleyen bir araç kiralama firmasıyız. Geniş araç filomuzda, ekonomik seçeneklerden lüks modellere kadar her bütçe ve ihtiyaca uygun araçlar yer almakta olup, tüm araçlarımız düzenli olarak bakım ve kontrollerden geçirilerek sizlere güvenli bir sürüş deneyimi sunmaktadır. Profesyonel ekibimiz, sizlere en uygun araç seçimi konusunda rehberlik ederek hızlı ve kolay bir kiralama süreci yaşamanızı sağlarken, esnek kiralama seçeneklerimizle günlük, haftalık ya da aylık ihtiyaçlarınıza çözüm sunmaktayız. BayKerem Rent a Car olarak, sadece araç kiralama hizmeti sunmakla kalmıyor, aynı zamanda seyahatinizi daha keyifli ve sorunsuz hale getirmek için 7/24 müşteri desteği, yol yardım ve sigorta hizmetleriyle yanınızda olmayı taahhüt ediyoruz. Şehir içi veya şehirler arası seyahatlerinizde kaliteli hizmet anlayışımız, rekabetçi fiyatlarımız ve güvenilirliğimizle sektörde fark yaratıyor; tüm müşterilerimizi “BayKerem güvencesiyle yolculuk” ayrıcalığını yaşamaya davet ediyoruz.

Teknolojiyi yakından takip ederek, yenilikçi hizmet modelleriyle sektörde fark yaratmayı ve müşterilerimize çağdaş bir araç kiralama deneyimi sunmayı hedefliyoruz.

Misyonumuz Ve Vizyonumuz

Misyonumuz, müşterilerimize konforlu, güvenilir ve erişilebilir araç kiralama çözümleri sunarak, yolculuk deneyimlerini daha keyifli ve sorunsuz hale getirmektir. Hizmet kalitemizi her zaman en üst düzeyde tutmak, araç filomuzu düzenli olarak yenileyerek müşterilerimizin beklentilerini karşılayan ve aşan seçenekler sunmak temel önceliklerimizdendir. Yenilikçi yaklaşımlarımız ve müşteri odaklı hizmet anlayışımız sayesinde, sadece bir araç kiralama firması değil, aynı zamanda müşterilerimizin ihtiyaçlarını anlayan ve en doğru çözümleri sunan bir çözüm ortağı olmayı hedefliyoruz. Vizyonumuz ise, hem yerel hem de ulusal düzeyde araç kiralama sektörünün lider markalarından biri olarak tanınmak ve sektöre yön veren bir firma haline gelmektir. Sürdürülebilirlik ve teknoloji odaklı çalışmalarımızla hizmetlerimizi sürekli geliştirmeyi, müşteri memnuniyetinde örnek gösterilen bir marka olmayı ve sektörde güvenin sembolü haline gelmeyi amaçlıyoruz.

Hizmet Politikamız

Hizmet politikamızın temelinde müşteri memnuniyeti, güvenilirlik, kalite ve şeffaflık yer almaktadır. Müşterilerimizin ihtiyaçlarını doğru anlayarak onlara en uygun araçları sunmayı ve beklentilerini aşan bir deneyim yaşatmayı ilke ediniyoruz. Araç filomuzda yer alan tüm araçlarımızın bakım ve kontrollerini düzenli olarak gerçekleştiriyor, her bir müşterimize güvenli ve konforlu bir sürüş sağlıyoruz. Rezervasyon sürecinden aracın teslimine kadar olan tüm aşamalarda hızlı, kolay ve çözüm odaklı bir yaklaşım benimseyerek, müşteri dostu bir hizmet sunuyoruz. Fiyatlandırmada şeffaflık ilkemizle, müşterilerimize herhangi bir sürpriz masraf veya gizli ücret yansıtmadan hizmet veriyor, onların güvenini kazanmayı önceliğimiz olarak görüyoruz. 7/24 müşteri desteği ve yol yardım hizmetimizle her an ulaşılabilir olmayı taahhüt ediyor, sorunlara hızlı ve etkili çözümler üretiyoruz.

İlkelerimiz

Rent a Car olarak, hizmetlerimizin temelini müşteri memnuniyeti, güvenilirlik, kalite, profesyonellik ve şeffaflık ilkeleri üzerine inşa ediyoruz. Müşterilerimizin beklentilerini aşmayı hedefleyen bir yaklaşımla, araç filomuzu düzenli olarak yenileyip bakımlarını titizlikle yaparak güvenli ve konforlu bir sürüş deneyimi sunuyoruz. Fiyatlandırmada ve hizmet süreçlerimizde şeffaflık ilkesini benimseyerek, müşterilerimizin güvenini kazanmayı ve bu güveni sürdürülebilir kılmayı amaçlıyoruz. Teknolojiyi yakından takip ederek yenilikçi çözümler sunarken, çevreye duyarlı uygulamalarla sürdürülebilir bir hizmet anlayışı sergiliyoruz. 7/24 müşteri desteği ile her an erişilebilir olmayı taahhüt ederken, profesyonel ve güler yüzlü ekibimizle her adımda çözüm odaklı bir hizmet sunuyoruz.